Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Samuel GUERRIER EI (SgElec), 3 lotissement Le Clos du Lord, 33360 Quinsac.
Contact : guerrier.samuel@hotmail.com · 06 52 29 66 61.

2. Données collectées

• Compte client : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, mot de passe (enregistré uniquement sous forme chiffrée irréversible).
• Demandes de devis et chantiers : adresse du chantier, description du projet et des travaux, disponibilités, informations techniques sur le logement.
• Devis, acomptes et factures : montants, dates, signature manuscrite apposée à l'écran lors de l'acceptation d'un devis.
• Avis : note et commentaire que vous choisissez de laisser sur une prestation.
• Sécurité : adresse IP lors des tentatives de connexion, conservée 24 heures au maximum pour bloquer les tentatives d'intrusion.

3. Finalités et bases légales

• Établir les devis, planifier et réaliser les interventions, facturer : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Gérer votre espace client et vous envoyer les e-mails liés à vos dossiers : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
• Protéger le site contre les intrusions : intérêt légitime.
• Publier votre avis (prénom, initiale du nom, commune, type de prestation, note, commentaire) sur la page d'accueil : consentement, donné par une case à cocher et retirable à tout moment.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires, ni vendue, louée ou cédée.

4. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à SgElec. Elles sont stockées chez l'hébergeur du site, en tant que sous-traitant technique. Elles peuvent être transmises à l'administration fiscale ou aux autorités sur demande légale.

5. Durées de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après le dernier contact.
• Demandes de devis non suivies : 3 ans après la demande.
• Devis signés, factures et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce, art. L.123-22).
• Données de sécurité (tentatives de connexion) : 24 heures.

6. Sécurité

Mots de passe chiffrés, connexion sécurisée (HTTPS), double authentification pour l'accès administrateur, limitation des tentatives de connexion, accès aux dossiers réservé à leur titulaire.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à guerrier.samuel@hotmail.com. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez modifier vos informations ou supprimer votre compte directement depuis votre espace client (les factures restent conservées pour la durée légale).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

8. Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul un cookie technique de session, indispensable à la connexion à votre espace client, est déposé : il est exempté de consentement et supprimé à la fermeture du navigateur.

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